Política de envío

Políticas de Envío

1. Zonas de Envío

- Realizamos envíos a todo México. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

2. Costos de Envío

- San Luis de Potosí (local): Envío gratuito para compras superiores a $2,000 MXN. Para compras menores, el costo del envío es de $50 MXN.
- Resto de México: Envío gratuito para compras superiores a $3,500 MXN. Para compras menores, el costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra y varía según el peso y destino.

3. Tiempo de Entrega

- San Luis de Potosí: Entregas de 1 a 2 días hábiles.
- Resto de México: Entregas de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación. En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 10 días hábiles.

4. Proceso de Envío

- Confirmación de Envío: Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y un número de rastreo para monitorear tu paquete.
- Empaque: Todos los productos se envían cuidadosamente empaquetados para asegurar que lleguen en perfecto estado. Las bicicletas se envían parcialmente ensambladas, junto con instrucciones fáciles de seguir para completar el ensamblaje.

5. Condiciones Especiales

- Envíos Parcialmente Disponibles: En caso de que uno o más artículos de tu pedido no estén disponibles de inmediato, podrás elegir entre esperar hasta que todos los productos estén disponibles para un solo envío, o recibir los productos disponibles primero (esto puede implicar costos adicionales de envío).
- Intentos de Entrega: Si no te encuentras disponible para recibir el paquete, la empresa de mensajería realizará un máximo de dos intentos adicionales de entrega. Si el paquete no puede ser entregado, será devuelto a nuestras instalaciones, y nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío o un reembolso.

6. Retrasos y Problemas en la Entrega

- Retrasos: Bike Center no se responsabiliza por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como problemas climatológicos, huelgas, o demoras de la empresa de mensajería.
- Paquetes Extraviados o Dañados: En el improbable caso de que tu paquete se extravíe o llegue dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas de haber recibido el paquete, o tan pronto como sea evidente el problema, para que podamos ayudarte a resolverlo.

7. Modificación o Cancelación de Envío

- Antes del Envío: Si necesitas modificar o cancelar tu pedido antes de que sea enviado, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos realizar cambios ni cancelaciones.
- Después del Envío: Si deseas modificar la dirección de entrega después de que el pedido ha sido enviado, haremos lo posible por acomodar tu solicitud, pero esto podría generar cargos adicionales y no garantizamos que sea posible en todos los casos.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, puedes contactarnos en:

- Correo electrónico: [correo@bikecenter.com]
- Teléfono: [número de teléfono]
- Dirección: Av. Lomas y Av. Industrias, San Luis de Potosí, México.